Вопрос-ответ

1. Обновление до Windows 10

До 29 июля 2016 года возможно обновление Windows 7 на соответствующие версии Windows 10. Это обновление проводится бесплатно в целях увеличить число пользователей актуальных ОС Microsoft. Аналогичное обновление доступно и до версии 8.1 (Windows 7 -> Windows 8.1). Мы сделали специальную подробную инструкцию по обновлению Вашей ОС чтобы этот процесс проходил максимально быстро и понятно.

2. Откуда у Вас ключи Microsoft Windows и почему они относительно дешёвые?

Все ключи Microsoft получены от иностранных оптовых поставщиков ПО. Все ключи на 100% лицензионные и уникальные. Установленные и активированные ОС будут полностью работоспособными, будут скачивать о устанавливать официальные обновления. Большинство лицензий (помечены символами DEV) предназначены для разработчиков и тестировщиков ПО, поэтому они не бессрочные. Чаще всего, такие лицензии имеют срок действия от 1 до 5 лет, после этого Вы сможете ввести новый ключ активации, в том числе и бессрочный.

3. Что такое код активации и как его использовать?

Код активации - это последовательность символов, которую необходимо ввести при установке операционной системы. Код активации позволяет Вам активировать копию Windows, получать техническую поддержку со стороны Microsoft, скачивать и устанавливать официальные обновления. Вы не будете переплачивать за диски, коробки и книжечки, которые идут в комплекте с коробочными версиями Windows.

4. Смогу ли я пройти проверку с вашим ключом в гос.органах?

Нет. Наши ключи предназначены исключительно для физических лиц и использования на домашних ПК. Для проверки в органах власти Вам потребуются сопроводительные документы о покупке лицензии.

5. Работаете ли вы с юридическими лицами?

Мы работаем только с физ.лицами, оплата по безналу не производится. Наши лицензии подходят только для использования на домашних ПК.

6. Как давно вы работаете?

Наш магазин работает уже 7-ой год, Вы можете убедиться в этом самостоятельно с помощью whois сервиса.

7. Какие гарантии вы даёте на ключи активации?

На каждый приобретённый ключ активации мы даём гарантию 12 месяцев с момента покупки. Если ключ перестанет работать в гарантийный период - мы бесплатно заменим его на другой, аналогичный и работающий.

8. Когда и как я получу ключ?

Ключ Вы получаете после оплаты заказа, чаще всего, в течении 1 часа, на указанный Вами электронный адрес. Вместе с ключом Вы получите ссылку на нужный образ ОС, который Вы сможете скачать и установить. В выходные и праздничные дни отправка ключей активации может происходить в большем временном отрезке (вплоть до нескольких суток).

9. Могу ли я использовать свой дистрибутив ОС совместно с вашим ключем?

При покупке Windows Вам на почту будет выслана ссылка на дистрибутив ОС, который Вы можете скачать и использовать в дальнейшем. Мы гарантируем работу ключа на проверенных нами образах ОС. Мы не гарантируем работу ключей активации на дистрибутивах, скачанных с других сайтов.

10. Можно ли вернуть деньги за ключ активации если он мне уже не нужен?

С момента передачи ключа (отправки в письме) мы не можем быть уверены, что Вы его не передали третим лицам или не планируете использовать самостоятельно в дальнейшем. Таким образом высланный Вам ключ не может быть использован повторно после его возврата (передан другим покупателям нашего магазина). Пожалуйста учтите это в момент приобретения ключа активации и поймите ситуацию правильно.

11. Можно ли использовать ключ активации Windows на нескольких ПК?

Нет, ключ предназначен для работы на одном компьютере. Вы можете активировать ключ на нескольких ПК на свой страх и риск, при этом гарантия на ключ прекратит своё действие.

12. Не заверена подлинность Windows 7, что делать?

Данная проблема возникает, если вы увидели сообщение «Используемая Вами копия Windows не прошла проверку на подлинность. Чтобы получать ...». Это означает, что Ваша ОС по каким-то причинам не смогла самостоятельно заверить подлинность ОС через интернет. Часто эта проблема возникает в системах, где по различным причинам перестал работать прежний ключ. Способ решения проблемы.

13. Купил ключ, а он не активируется. Что мне делать?

Не паникуйте, мы бесплатно и быстро заменим отключённые ключи на работающие. Для замены ключа необходимо сделать следующие три пункта:

1. Проверить не истёк ли срок гарантии на Ваш ключ, гарантия составляет 12 месяцев со дня покупки;
2. Написать нам на info@buywindows.ru письмо с указанием номера заказа и кратко описать проблему;
3. Прикрепить к письму три скриншота: окно ввода ключа с самим ключом, окно после ввода ключа (с ошибкой), окно "Свойства" компьютера.

Максимальный срок ожидания решения вашей проблемы - 3-е суток (в некоторых случаях срок решения может быть больше, об этом вы будете уведомлены заранее).

Проверка DEV ключа не осуществляется на каких-либо сайтах, в том числе на сайте Microsoft. Активацию Вы сможете произвести самостоятельно в процессе установки или при первых запусках системы, при этом ОС сообщит Вам о результате активации и, в случае успеха, начнет скачивать необходимые обновления. Мы гарантируем работу Вашего ключа активации в течении 1 года с момента покупки.

14. Выгодно ли покупать DEV ключи?

Да, это выгодно. Поясним на примере Windows 10 Pro. В официальном магазине Microsoft эта версия Windows стоит 13 900 руб., наш ключ активации на аналогичную стоит 1 950 руб. Даже при минимально гарантированном сроке работы ОС (мы даём гарантию 12 месяцев на каждый ключ) Вы сможете обеспечить себе гарантированную работу ОС в течении 7 лет, а на практике гораздо больше (средний срок работы одного ключа - около 3 лет). Актуальность ОС гораздо ниже указанного срока, через 4-5 лет Вы, наверняка, уже смените версию ОС или решите перейти на Mac OS.

15. Оплата услуг с помощью системы WebMoney Transfer

WebMoney Transfer - это один из вариантов оплаты заказа в нашем интернет-магазине. Для осуществления оплаты через WebMoney Transfer необходимо сделать следующие действия:

1. После первых двух шагов оформления заказа и перехода на страницу оплаты на сайте walletone.com Вам необходимо выбрать способ оплаты через систему WebMoney, например через WMR кошелёк (рублёвый кошелёк).
2. Если Вы выбрали вариант оплаты WebMoney - Вы сможете осуществить оплату удобным Вам способом, предусмотренным данной системой. Например, через сайт mini.webmoney.ru или через программу WebMoney Keeper. Выберите удобный и привычный для Вас способ.
3. После оплаты Вы окажетесь на странице с результатом оформления Вашего заказа. На этой странице будет информация с Вашим уникальным номером заказа и результатом его обработки.
4. Если у Вас возникнут вопросы при оформлении заказа - обращайтесь к нашим специалистам в любое удобное для Вас время.